Perguntas Gerais

O que é uma venda flash?

Uma Venda Flash é uma oferta limitada ao máximo de sete dias de duração. Uma vez terminado o prazo de venda, termina também a sua chance de aproveitar a oferta, por isso você precisa agir rápido! Entretanto, nossas opções de reservas disponibilizam você a marcar viagens com meses de antecedência dando tempo suficiente para você planejar suas férias.

Todas as nossas Vendas Flash estão disponíveis para reserva imediata online a partir do momento que entram no ar. O sistema de reservas online é bem simples. É composto de três passos e o sistema de pagamento é totalmente seguro.
Posso escolher as datas que quero viajar?

Sim! Somos uma verdadeira agência de viagens online. Vendemos pacotes, estadias em hotéis, viagens de cruzeiros com diversas datas disponíveis no ano e não somente vouchers para datas específicas.

Qual a franquia de bagagem para minha viagem?

Sua bagagem será transportada sem custo, dentro dos limites estabelecidos em seu bilhete de viagem. A franquia pode variar dependendo da empresa aérea, da classe em que viaja e destino. Recomendamos que, em caso de dúvidas, contate-nos para confirmar sua franquia de bagagem.

- Voos Regulares Domésticos:

A franquia de bagagem geralmente é de até 23 kg por passageiro para voos domésticos, distribuídos em um ou mais volumes.

- Voos Regulares Internacionais:

A franquia de bagagem é determinada pelo número de bagagens despachadas, conceito de peça. A franquia por passageiro e crianças acima de 2 anos geralmente é de 2 volumes, pesando no máximo 32 kg, cujas dimensões não ultrapassem as medidas de 158cm quando somadas a largura, altura e profundidade do volume. Dependendo da empresa aérea, poderá ser cobrada uma taxa caso estas dimensões sejam ultrapassadas. A franquia do bebê será de 1 volume até o peso máximo de 32 kg. Na prática, a maioria das empresas aéreas aceitam que seja despachado o carrinho de bebê sem custo extra.

No caso de uma oferta com múltiplos destinos, a franquia de bagagem poderá sofrer alterações e estará especificado em seu bilhete ou voucher.

- Voos Fretados:

A franquia é geralmente de 15 kg em voos domésticos e de 20 a 25 kg em voos internacionais. Nota: além de sua franquia, algumas empresas poderão aceitar que sejam despachados itens adicionais sem cobrança extra tais como: esquis, cadeira derodas, bicicletas de crianças. Em caso de dúvidas, por favor, contate-nos.

A franquia do bebê será de 10 kg. Na prática, a maioria das empresas aéreas aceita que seja despachado o carrinho de bebê sem custo extra.
Como obtenho o meu voucher?

Depois de efetuada a sua reserva, www.VoyagePrive.com.br lhe enviará um e-mail que inclui:
  • Resumo de sua reserva
  • Voucher
  • Fatura

Você poderá abrir o seu voucher enviado por e-mail e imprimi-lo. Como uma alternativa, você poderá acessar o seu voucher em ´Minhas Reservas´ na seção ´Minha Conta´.

Preciso ligar para o hotel ou companhia aérea para confirmar minha reserva?

Não. Tudo é feito através do Voyage Privé Brasil. Nós confirmamos sua reserva com nossos fornecedores. Basta apresentar seu e-mail de confirmação, no momento de check-in.

Quais são as formas de pagamento aceitas pelo Voyage Privé Brasil?

O Voyage Privé Brasil aceita os cartões de crédito: VISA, MASTER CARD e AMEX, exclusivamente através do nosso sistema de pagamento seguro online. Pagamentos no cartão poderão ser efetuados em uma única parcela ou em até 12x sem juros.

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